Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento, nei giorni festivi e durante il week-end non effettuiamo spedizioni.

È disponibile una modalità di spedizione: 

• La posta consegna entro 5-7 giorni e se il corriere della posta non trova nessuno lascia un avviso. Dopo 2-3 giorni potrai andare in posta a ritirarlo, potrà rimanere in giacenza al massimo fino a 20 giorni.

Imballiamo i prodotti con molta cura per evitare rotture durante il trasporto. Se il pacco dovesse mostrare , ti preghiamo di indicare sulla bolla di consegna, prima di firmare, "accettato con riserva".

In alternativa puoi scegliere di ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede senza costi aggiuntivi di spedizione: CHIRO REMEDIES di Andrea Comandini - Via Emilia Ponente, 1789 - 47522 Cesena FC.

Danno da trasporto

Imballiamo i prodotti con molta cura per evitare danni durante il trasporto! Se il pacco dovesse mostrare segni segni che il prodotto possa essere stato danneggiato, vi preghiamo di scrivere sulla bolla di consegna, prima di firmarla, "accettato con riserva" e di comunicarci tempestivamente gli eventuali danni dovuti al trasporto, scrivendoci a info@chiroremedies.com. In ogni caso se un prodotto dovesse arrivare danneggiato lo sostituiamo. In questo caso inviateci una foto dei prodotti danneggiati.

Diritto di recesso

In ogni caso, in ottemperanza al DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 hai il diritto di recesso e di ripensamento riguardante i preparati ricevuti. Per esercitarlo questo diritto devi rispettare i seguenti punti:

• comunicare la tua volontà di recedere, specificando i prodotti interessati, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Inoltre devi indicare in che modo vuoi essere rimborsato
• restituire a tue spese la merce entro 14 giorni dal ricevimento che deve essere comunque integra.

Sono esclusi dal diritto di recesso prodotti iniziati o con il sigillo aperto.

Rimborseremo l'importo pagato per la merce restituita entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e comunque non prima che il cliente abbia dimostrato di aver spedito la merce o che ChiroRemedies l'abbia ricevuta.

Portale Europeo per risoluzione controversie

Per ogni controversia riguardante acquisti fatti online hai la possibilità di utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Comunità Europea, a cui potrai accedere tramite questo link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.